@BRICK_VELVET

#jajandibv

SISTEM PRE-ORDER

Open Pre-Order utama di WA brickvelvet, ada komunitas dan grup chat. Sisa slot baru buka di X (ex-Twitter) @brickvelvet.

  • Tidak ada jadwal open PO, apabila sudah full slot atau tutup akan diupdate di Announcement/Pengumuman Komunitas WA atau di ujung bawah tiap thread X.

  • Tidak menerima request atau jastip hingga waktu yang belum ditentukan.

  • Estimasi kedatangan barang adalah 2-4 Minggu. Kadang lebih lama dari estimasi, mohon sabar. Kalau buru-buru atau ada tanggal patokan skip aja yaa.

Cara order :

  • Pastikan FIX ORDER [CANCEL/TIDAK BALAS = HIT & RUN = BLOCK]

  • Sebutkan barang yg dipesan melalui chat dengan admin, format sesuai ketentuan header thread.

  • Admin konfirmasi slot & memberikan no rek untuk DP.

  • Transfer DP ke BCA/BRI/Shopeepay yg diberikan, batas waktu umumnya 1x24jam atau paling cepat hari yang sama jam 23.00.

  • Konfirmasi bukti transfer.

  • Tunggu info pelunasan lewat WA, setelah barang datang.

  • BATAS DP SESUAI DIINFOKAN, LEBIH DARI ITU TIDAK DP TANPA KONFIRMASI APAPUN = HIT & RUN, TIDAK DILAYANI UNTUK ORDER BERIKUTNYA!

Mohon diperhatikan :

  • Seringkali slot barang terbatas, kalau tidak serius tolong jangan order, biar slot diisi yang benar-benar menginginkan.

  • Jika supplier membatalkan order, maka BV akan membatalkan PO dan mengembalikan uang DP (refund).

  • Pelunasan bisa manual Pos Indonesia atau checkout Shopee (SPX & Pos Indonesia). TOKO TERDAFTAR FREE ONGKIR, TARIF ONGKIR & SKEMA GRATIS ONGKIR MENGIKUTI KEBIJAKAN MARKETPLACE BERSANGKUTAN.

  • Batas maksimal pelunasan 7-10hr setelah arrival atau sesuai yang disebutkan dalam info pelunasan. LEWAT DARI ITU DP HANGUS!

  • Kadang box produk datang tidak mulus 100% dan segel box mungkin sobek, harap maklum karena handling ekspedisi diluar kuasa BV. Selama produk aman, akan tetap dikirim.

  • STANDAR PENGEMASAN (FREE): Bubble wrap + polymailer untuk barang yang tidak mudah bocor atau pecah. Bubble wrap/honeycomb paper + box untuk barang besar berisiko pecah/bocor.

  • Paket yang rusak atau hilang karena kelalaian ekspedisi bukan lagi tanggung jawab Brick Velvet, silahkan hubungi ekspedisi yang digunakan.

klik disini untuk info lebih lanjut

Frequently asked question

Produk ini cocok ga ya buat skin type aku? Rekomendasi produk dong?
> Cocok atau tidak tergantung kulit masing-masing yaa, bisa coba cek ingredientsnya ada bahan yg mungkin memicu jerawat dan iritasi kamu atau tidak.
> Mohon maaf BV tidak bisa memberikan rekomendasi.Harga sudah bersih & fix?
Kecuali disebutkan "estimasi", maka sudah fix. Harga termasuk packing, tapi tidak termasuk ongkir dr Ngawi ke alamat kamu.Next PO harganya segini juga?
Belum tentu, harga tergantung kurs, diskon, dan rate pengiriman yang berlaku dr Korea.Kapan Open PO lagi?
PO tidak terjadwal, menyesuaikan promo di Kr, kalau tidak ada promo maka tidak open PO.Kapan Open PO produk ini lagi?
BV tidak bisa menjanjikan tanggal karena tergantung diskon & stok di supplier Korea, kalau memang bisa open PO lagi akan dipost. Simak terus update post @brick_velvetAda rencana open produk ini ga? / Apa ga mau open produk ini?
PO tidak terencana ya, semua tergantung diskon dan stok supplier. Bukannya tidak mau, kadang memang produk yang disebutkan tidak ada di supplier atau tidak diskon/harganya lebih mahal dari olshop lain di marketplace, jadi BV skip.Ada form order yg perlu diisi?
Ada, silahkan mengacu pada halaman Sistem POBarangku udah sampai mana?
Status shipping per batch bisa cek di tab like(suka) X @BrickVelvet, jangan lupa catat Batch berapa yg kamu ikuti.Aku order di beberapa batch, boleh gabung kirim ga?
Boleh, tapi batch yg sudah datang harus dilunasi dulu via transfer BCA/BRI/Shopay.Ada batas pelunasan ga?
Batas 7hr setelah broadcast pelunasan atau sesuai yang disebutkan. Info lebih rinci ada di broadcast tersebut, mohon baca semua dengan seksama.Aku kelewat batas pelunasan nih, gimana?
DP hangus.Ada jaminan produk datang mulus sempurna?
TIDAK! Terutama box luar ada kemungkinan defect seperti penyok, noda, goresan, dsb. Mohon dipahami karena pihak ekspedisi kadang kurang hati-hati. BV tidak membuka segel kecuali dengan pemberitahuan sebelumnya.Gimana kalau produknya yg rusak?
Jika produk datang defect, BV akan menawarkan refund atau kompensasi sebelum dikirim ke kamu (KECUALI JIKA SAAT OPEN PO SUDAH DISEBUTKAN ADA KEMUNGKINAN REMBES/BOCOR). Kerusakan barang atas kelalaian ekspedisi silahkan selesaikan dengan ekspedisi yang digunakan..

Contact us

DM X @brick_velvet

NOTICE

PENTING!!!

Untuk yang ikut PO sudah 5 minggu lebih tapi belum dapat kabar pelunasan, silahkan DM lewat X 🙏🙏🙏